Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организаций

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый срок реализации мероприятия

Ответственный исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должности)

Сведения о ходе реализации мероприятия

Реализованные меры по устранению выявленных недостатков

Фактический срок реализации

I.                   Открытость и доступность информации об образовательной организации

1.         На информационных стендах в помещении образовательной организации в полном объеме не представлена следующая информация: охрана труда и СанПин, правила дорожного движения, электробезопасность, антитеррористическая безопасность и т.д.

Установить стенд «Охрана труда в ДОУ», Обновить стенды «Правила ПДД», «Антитеррористическая безопасность», «Уголок поваренка»

Март 2020

Уполномоченный по охране труда Осипова Л.Ю., завхоз Спиридонова А.В.

2. На официальных сайтах ОО информация о деятельности организации не соответствует содержанию и порядку (форме), установленным нормативными правовыми актами, например: отсутствует обратная связь с потребителями образовательных услуг (гостевые книги, вопрос-ответ, наиболее часто задаваемые вопросы), присутствует устаревшая неактуальная информация о деятельности образовательной организации, информация по материально-техническому обеспечению размещена не в полном объеме, либо в виде фотографий или в формате Excel, что не позволяет потребителям услуг максимально ознакомиться с данной информацией.

Внести изменения на сайт. Добавить раздел «Гостевая книга»

Май 2020

Заведующий Ильина Н.В., ответственный по работе сайта Осипова Л.Ю.

II.                Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность

3.         В ОО выявлены низкие показатели комфортности условий для предоставления услуг, например: наличие комфортной зоны отдыха (ожидания), оборудованной соответствующей мебелью; наличие и понятность навигации внутри образовательной организации; наличие и доступность питьевой воды; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений; санитарное состояние помещений организации; транспортная доступность (возможность доехать до организации на общественном транспорте, наличие парковки).

Организовать  комфортную зону ожидания в фойе ДОУ.

Установить вывеску ДОУ адаптированную для лиц с нарушением зрения.

Установить навигацию в коридорах ДОУ, на групповых площадках

Организовать парковку

Февраль 2020

Июнь 2020

Август 2020

Декабрь 2019

Заведующей Ильина Н.В.

Организовано

Организовано

III.             Доступность условий для инвалидов

4. Отсутствует информация на официальных сайтах ОО о доступности условий для инвалидов

На сайте ДОУ установить раздел о доступности условий для инвалидов

Май 2020

ответственный по работе сайта Осипова Л.Ю

5. Отсутствуют условия в ОО для инвалидов: оборудованные входные группы пандусами; выделенные стоянки для автотранспортных средств инвалидов; адаптированныелифты, поручни, расширенные дверные проемы; специальные кресла-коляски; специально оборудованные санитарно-гигиенические помещения в организации.

Реализоватьпаспорт доступности для инвалидов

Декабрь 2020

Заведующий Ильина Н.В.

6. Отсутствует возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика).

Организовать переподготовку специалистов ДОУ

Декабрь 2020

Заведующий Ильина Н.В.

7. Отсутствуют образовательные услуги в дистанционном режиме или на дому инвалидам

По мере необходимости

VI. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников образовательных организации, общая удовлетворенность качеством образовательной деятельности организаций

8. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников образовательных организации, общая удовлетворенность качеством образовательной деятельности организаций

Провести собрание с изучением положения о профессиональной этике педагога

Февраль 2020

Воспитатель Васильева Р.А.

выполнено

IV.             Удовлетворенность условиями оказания услуг

9.Удовлетворенность условиями оказания услуг

Мониторинг удовлетворенности услугами оказания услуг

Май 2020

Воспитатель Васильева Р.А.